Гарантія і догляд

5 років гарантії на закріпку каменів. Чистку, родіювання і зміну розміру робимо безкоштовно.

Що гарантуємо

  • Закріпка — 5 років

    Якщо камінь почав хитатися через дефект закріпки, ремонтуємо безкоштовно.

  • Камінь — як у сертифікаті

    Номер сертифіката IGI або GIA вказаний у договорі й паспорті прикраси.

  • Метал — як у договорі

    Золото 750 або платина. Метал вказаний у паспорті прикраси.

Безкоштовний сервіс

  • Чистка. Раз на рік.
  • Родіювання. Біле золото вкривають родієм — він дає холодний білий блиск. З часом шар стирається, і ми наносимо новий. Раз на рік.
  • Зміна розміру. Двічі, не більше ніж на один розмір, для вибраних моделей каблучок. Розмір каблучки з каменями по всій шинці зазвичай змінити не можна — консультант попередить про це до замовлення.

Що гарантія не покриває

  • пошкодження від удару: погнуті лапки чи шинка, сколи каменю;
  • ремонт або зміну розміру в іншій майстерні;
  • втрату прикраси.

Як скористатися гарантією

  1. 1

    Напишіть нам і надішліть фото прикраси.

  2. 2

    Забираємо прикрасу кур'єром.

  3. 3

    Ремонт від 3 робочих днів. Повертаємо прикрасу кур'єром.

Догляд вдома

  • Знімайте каблучку в спортзалі, на пляжі й під час прибирання із засобами з хлором.
  • Мийте теплою водою з краплею мийного засобу і м'якою щіткою.
  • Зберігайте окремо від інших прикрас: діамант дряпає метал та інші камені.
  • Раз на рік покажіть прикрасу нам — перевіримо закріпку.

Почнемо з розмови

Напишіть Вікторії — вона відповість за 15 хвилин, з 9:00 до 21:00.