Політика конфіденційності

Редакція від 29.09.2026

Тут пояснюємо, які дані ми отримуємо через сайти icons.com.ua і catalog.icons.com.ua та під час замовлення, навіщо вони нам, скільки ми їх зберігаємо і як ви можете ними розпоряджатися.

1. Хто відповідає за ваші дані

Володілець персональних даних — фізична особа — підприємець Кравчук Т.О. Далі — «Icons» або «ми».

З питань щодо ваших даних пишіть на info@icons.com.ua або телефонуйте +380 93 604 80 12.

2. Які дані ми отримуємо

Заявка на сайті. Ім'я; нік у Telegram або номер телефону; модель і параметри, які ви обрали: метал, камінь, розмір каблучки, якщо ви його вказали; сторінка, з якої надіслано заявку, і рекламні мітки посилання (UTM).

Переписка. Коли ви пишете нам у Telegram, Instagram Direct або на пошту, ми отримуємо ваше ім'я чи нік, контакт і все, що ви надсилаєте: побажання до прикраси, фото, орієнтовний бюджет.

Замовлення. Прізвище, ім'я, по батькові, телефон, адреса доставки та дані, потрібні для договору й оплати. Номер банківської картки ми не запитуємо і не зберігаємо — оплата проходить через банк.

Розмір каблучки. Сторінка icons.com.ua/rozmir зберігає масштаб екрана і виміряний розмір лише у вашому браузері. До нас вони надходять, тільки якщо ви самі надішлете розмір консультантці. Банківську картку сторінка не фотографує і не зчитує: картка — лише лінійка для калібрування.

Відвідування сайту. IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглянули, і дії на них, сайт або оголошення, з якого ви прийшли. Ці дані збирають файли cookie та схожі технології (розділ 4).

3. Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі

• Відповісти на заявку, підібрати камінь і прикрасу. Дані заявки й переписки. Підстава — ваша згода: ви ставите позначку у формі або самі пишете нам.
• Укласти й виконати договір: виготовлення, оплата, доставка, гарантійне обслуговування. Дані замовлення. Підстава — договір.
• Вести бухгалтерський і податковий облік. Дані договору й оплати. Підстава — вимоги законодавства.
• Розуміти, як працюють сайт і реклама, і показувати рекламу тим, хто вже був на сайті. Дані відвідування сайту. Підстава — наш законний інтерес. Від цього можна відмовитися (розділ 4).

Ми не продаємо ваші дані. Рекламні повідомлення надсилаємо лише тим, хто на це окремо погодився.

4. Cookie, аналітика і реклама

На сайті працюють:

• Meta Pixel (Meta Platforms) — показує, які оголошення в Instagram і Facebook приводять заявки, і дозволяє показувати рекламу тим, хто вже був на сайті;
• Microsoft Clarity (Microsoft) — теплові карти й записи того, як відвідувачі гортають сторінки: так ми бачимо, де сайт незручний.
• сховище браузера (cookie і localStorage) — щоб сайт працював: наприклад, запам'ятовував масштаб екрана для вимірювання розміру.

Як відмовитися:

• видаліть або заблокуйте cookie в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме й без них;
• рекламою у Facebook та Instagram можна керувати в налаштуваннях реклами вашого облікового запису Meta.

5. Кому ми передаємо дані

Лише тим, без кого не можемо обробити заявку чи виконати замовлення:

• Google — таблиця, куди надходять заявки з сайту;
• Telegram — сповіщення про нові заявки і переписка з консультанткою;
• Meta — переписка в Instagram Direct і рекламна аналітика;
• Microsoft — аналітика Clarity;
• «Вчасно» — електронне підписання договору;
• кур'єрська служба — ім'я, телефон і адреса для доставки;
• банк — для проведення оплати;
• хостинг-провайдер сайту;
• державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Частина цих сервісів зберігає дані на серверах за межами України, зокрема в ЄС і США. Надсилаючи заявку, ви погоджуєтеся на таку передачу.

6. Скільки ми зберігаємо дані

• Заявки й переписку, які не завершилися замовленням, — до 3 років від останнього контакту. Потім видаляємо.
• Дані договору й оплати — стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство.
• Дані для гарантійного обслуговування — до кінця гарантійного строку.
• Дані у вашому браузері ви можете видалити самі в його налаштуваннях.

7. Ваші права

За статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, звідки їх отримали, навіщо і кому передали;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечити проти обробки, зокрема для реклами;
• поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

Щоб скористатися правом, напишіть на info@icons.com.ua. Відповідаємо протягом 30 календарних днів. Дані, які закон зобов'язує нас зберігати, як-от договір, видалимо, щойно мине обов'язковий строк.

8. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з'єднання (HTTPS). Доступ до заявок і переписки мають лише люди, які працюють з вашим замовленням.

9. Зміни політики

Актуальна редакція завжди на цій сторінці. Коли ми змінюємо політику, оновлюємо дату редакції вгорі.